Bestilling og betaling

Du kan legge inn en bestilling hvis du er 18 eller eldre. Bestillingsprosessen består av følgende trinn:

• Registrer produktene du vil kjøpe, i handlekurven.
• Velg leveringsmåte..
• Skriv inn leveringsadressen.
• Fakturaadressen legger du inn sammen med betalingsinformasjonen.
• Du blir bedt om å godta vilkårene.
• Du får mulighet til å se gjennom bestillingen før du sender den. Sjekk den totale prisen inkludert fraktkostnadene.

Når du har sendt bestillingen, sender vi deg en e-post med bekreftelse. Samtidig reserverer vi tilsvarende beløp på kredittkortet ditt og debiterer kortet når vi sender varene.
Hvis du betaler med kredittkort, vil du motta en e-post med betalingsstatus.
Du blir varslet når varene er sendt (e-posten med forsendelsesinformasjon). Alle bestillinger avhenger av produktenes tilgjengelighet ved utsendelse.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordren din uten ytterligere forvarsel.

Alle bestillinger sendes så fort som mulig, og derfor kan du ikke avbestille eller endre en bestilling når den er bekreftet. Hvis du likevel finner ut at du ikke vil bestille, må du kontakte kundeservice for avbestilling. Vi kan ikke garantere at vi kan stoppe forsendelsen når bestillingen først er lagt inn. Hvis vi kan stoppe bestillingen, vil du se avbestillingen i ordrehistorikken for din konto.

Hvis vi ikke kan stoppe bestillingen, må du ikke hente varene når de leveres. Vi refunderer kjøpsprisen når produktet returneres til oss.

Se våre retningslinjer for retur og bytte hvis du vil vite mer.

En kupongkode gir deg en viss rabatt når du handler på nettstedet vårt.

Gjør følgende for å bruke kupongen:

1. Velg et produkt på nettstedet. Vær oppmerksom på at rabatten ikke gjelder alle produkter.
2. Gå til handlekurven ved å klikke på HANDLEKURV øverst til høyre på skjermen.
3. Under feltene for fraktmåte finner du teksten «Skriv inn promokode». Klikk på denne.
4. Det vises en liten boks som du kan skrive inn koden i. Når du har skrevet inn koden, klikker du på «Bruk». Rabatten trekkes fra.

Verdikuponger – ting å huske på:

• Disse gjelder bare for en begrenset tidsperiode. Bestillinger må gjennomføres senest klokken 23.59 på den siste dagen.
• De kan ikke brukes etter at bestillingen er utført.
• I de fleste tilfeller kan de ikke kombineres med andre kampanjer, tilbud eller rabatter.
• Det finnes ingen kontantalternativer.

Rabattkoder gir vanligvis en fast rabatt (en prosent eller et beløp). Kontroller at koden er gyldig, og at du har skrevet den riktig.

Hvis du vet at koden er gyldig og rabatten fortsatt er feil, må du kontakte oss og fortelle hvilken kode du bruker.

Enkelte verdikuponger kan kun brukes for utvalgte produkter.

Du vil ikke kunne bruke koden hvis det vises en melding om at verdikupongen har utløpt eller er feil.

Hvis koden ikke blir gjenkjent, kan du gjøre følgende:

Sørg for at du bruker koden på riktig måte ved å kontrollere at den gjelder for varene i handlekurven. Rabatten kan ikke brukes på alle varer. Kontroller at du bruker et nettgavekort. Hvis du prøver å skrive inn koden fra et vanlig gavekort (som skal brukes i butikk), kan den ikke brukes på nett.

Hvis dette ikke løser problemet, må du kontrollere at du har skrevet inn kupongkoden riktig. Det er fort gjort å skrive feil, derfor anbefaler vi at du kopierer og limer den inn.

Noen vanlige feil inkluderer:

• Å bruke feil mellomrom, bokstaver eller stavemåte.
• Feil bruk av store og små bokstaver. Feltet for koden skiller mellom store og små bokstaver. Kontroller at Caps Lock ikke er slått på, og bruk store og små bokstaver på riktig måte.
• Forveksling av tallene 0/1 og bokstavene O/I.

Hvis du er sikker på at verdikupongen er gyldig for bestillingen, men ikke får den til å fungere, kan du kontakte oss.